الشحن والاسترجاع

التجهيز

لأن الأطقم تُطرَّز حسب الطلب، فيه سرعتان.

• عادي: 8 أيام عمل من التأكيد.
• مستعجل: 2 أيام عمل، برسوم إضافية 50 ريال.

رسوم الاستعجال تعطي الطلب أولوية، ولا تغيّر عناية التطريز. تصميم تطريز خاص، غير تصاميم المجموعة، برسوم إضافية 30 ريال، بعد التأكد أنه يمكن تطريزه. هذه الرسوم غير الشحن.

الشحن

الشحن إلى كل مناطق السعودية. بعد تجهيز الطقم، التوصيل عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تجهيز الطقم. من يوم تأكيد الطلب، الوصول المتوقع من 9 إلى 11 يوم عمل للطلب العادي، ومن 3 إلى 5 أيام عمل للمستعجل. المدة قد تتغير حسب شركة الشحن.

الشحن داخل السعودية 25 ريال. أرسل رقم جوال وعنواناً وطنياً يصل إليه المندوب.

الدفع

الموقع لا يستلم الدفع. طريقة الدفع تتأكد في محادثة الواتساب. الدفع عند الاستلام متاح، مع حجز 25 ريال عند تأكيد الطلب. هذا الحجز جزء من إجمالي الطلب، ويُخصم من المبلغ عند التوصيل. التقسيط عبر تمارا متاح أيضاً، حسب شروط تمارا.

الاسترجاع والاستبدال

راجع الاسم والتصميم قبل التأكيد. التطريز يتم لطلب واحد. إذا وصل الطقم متضرراً، أو التطريز لا يطابق الاسم الذي أكدته، أو الطقم غير المتفق عليه، أو فيه عيب في الصنعة أو القماش، أرسل رقم الطلب وصوراً واضحة على الواتساب. نراجع هذه الحالات حسب سياسة المتجر وأنظمة حماية المستهلك في السعودية.

إذا تبي تغيّر الطلب أو تلغيه، راسلنا فوراً. الإمكانية تعتمد على مرحلة التطريز.

اللون

شاشة الجوال والإضاءة قد تغيّر اللون قليلاً عن القماش. الصور المعروضة هي صور كل تصميم.